Terms of service

Användarvillkor – EventTape.se

Dessa användarvillkor (“Villkor”) gäller när du besöker, använder eller genomför köp via webbplatsen eventtape.se (“Webbplatsen”).

Webbplatsen tillhandahålls av StickyTape AB, org.nr 559478-7946 (“EventTape”, “vi”, “oss”).

Genom att använda Webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor samt de policyer som hänvisas till häri.

1. Tillämpning och omfattning

Villkoren gäller för samtliga användare av Webbplatsen, inklusive besökare, kunder och företagskunder.

EventTape riktar sig primärt till företag och professionella användare inom event-, scen- och installationsmiljöer, men privatpersoner kan också handla via Webbplatsen.

Villkoren gäller för köp och leveranser inom Sverige, Norden och övriga EU, i den utsträckning EventTape erbjuder leverans till respektive land.

Den version av Villkoren som är publicerad på Webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp är den som gäller.

2. Ålder och behörighet

För att genomföra ett köp måste du:

  • ha fyllt 18 år, eller
  • ha målsmans samtycke

Vid köp för företag intygar du att du har rätt att ingå avtal för företagets räkning.

3. Avtalets ingående

Ett bindande köpeavtal uppstår när:

  • du genomför en beställning via Webbplatsen, och
  • du mottar en orderbekräftelse via e-post

EventTape förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:

  • felaktiga pris- eller produktuppgifter
  • tekniska fel
  • misstanke om bedrägeri eller missbruk
  • orimliga beställningsvolymer utan föregående dialog

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms, om inget annat anges.

Moms samt eventuella fraktkostnader och avgifter redovisas i kassan innan köp genomförs.

Vid offert eller volymbeställningar kan särskilda priser gälla.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningslösningar som vid var tid erbjuds på Webbplatsen.

Vi erbjuder bland annat:

  • Kortbetalning (Visa och Mastercard)
  • Qliro, där du kan välja exempelvis:
    • direktbetalning (t.ex. Swish eller Trustly)
    • faktura
    • delbetalning

För företagskunder kan faktura erbjudas efter kreditprövning.

Betalning sker enligt respektive betaltjänstleverantörs villkor. EventTape ansvarar inte för avgifter som tas ut av bank eller betaltjänstleverantör.

6. Leverans och riskövergång

Leverans sker till den adress som anges vid beställning.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produkt, lagerstatus och destination.

Risken för varan övergår till dig när varan levererats.

EventTape ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör eller omständigheter utanför vår kontroll.

7. Returer, ångerrätt och återbetalningar

EventTapes Retur- och återbetalningspolicy utgör en integrerad del av dessa Villkor.

I korthet gäller bland annat:

  • Returperiod: 40 dagar
  • Produkten ska vara oanvänd och i nyskick
  • Kunden står för returfrakt
  • Returhanteringsavgift kan tillkomma
  • Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter godkänd retur

Observera att ångerrätt för företag kan vara begränsad eller inte tillämplig enligt lag.

Fullständiga villkor finns i Retur- och återbetalningspolicyn på Webbplatsen.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera felaktiga produkter i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står EventTape för nödvändiga kostnader och erbjuder, i förekommande fall:

  • ersättningsprodukt
  • prisavdrag
  • återbetalning

9. Byten

EventTape accepterar byten enligt gällande riktlinjer.

Villkor för byten framgår av Retur- och återbetalningspolicyn.

10. Offert och företagsköp

För större beställningar kan offert begäras via kundservice.

Offert gäller under angiven tid och kan vara förenad med särskilda villkor avseende:

  • pris
  • leverans
  • betalning

EventTape förbehåller sig rätten att prioritera eller planera leveranser för större projekt och återkommande kunder.

11. Produktinformation och tillgänglighet

Vi strävar efter att återge produktinformation så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser kan förekomma.

EventTape förbehåller sig rätten att:

  • ändra sortiment
  • begränsa tillgänglighet
  • upphöra med produkter utan föregående meddelande

Produkter är utvalda för professionell användning, men ansvar för korrekt användning ligger alltid på kunden.

12. Ansvarsbegränsning

EventTape ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom produktionsstopp, intäktsbortfall eller skador på tredje part, i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten.

Detta påverkar inte rättigheter enligt tvingande lag.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen tillhör StickyTape AB eller dess licensgivare och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

14. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy.

15. Förbjuden användning

Du får inte använda Webbplatsen:

  • i strid med lag
  • på ett sätt som skadar EventTape eller tredje part
  • för att sprida skadlig kod eller manipulera system

16. Force majeure

EventTape är befriat från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, såsom:

  • naturkatastrofer
  • pandemi
  • myndighetsbeslut
  • leverantörs- eller transportstörningar

17. Tvist och klagomål

Vid klagomål ber vi dig kontakta kundservice i första hand.

Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan konsument vända sig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  • EU:s plattform för tvistlösning online (ODR)

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

18. Tillämplig lag

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

19. Ändringar av villkoren

EventTape förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren.

Uppdaterade villkor publiceras på Webbplatsen och gäller från publicering.

20. Kontaktuppgifter

StickyTape AB
Adress: Bäckevarv 280, 442 95 Hålta
E-post: kundservice@eventtape.se
Telefon: +46 708 73 61 71
Org.nr: 559478-7946
Moms/VAT: SE559478794601